[공지] 환불 악용 행위 제재 기준 강화 안내

안녕하세요, 템빨용사입니다.

최근 일부 이용자 중 상품을 정상적으로 구매하여 수령 및 사용한 후, 스토어를 통해 환불을 진행하여 부당한 이득을 취하는 사례가 다수 확인되었습니다.

이러한 행위는 정상적인 결제 시스템을 악용하는 행위로 판단하며, 게임 내 공정성을 심각하게 훼손하는 운영정책 위반 행위입니다.

앞으로 상품 사용 후 환불을 통해 부당한 이득을 취한 것으로 확인될 경우, 사전 경고 없이 즉시 영구 이용 정지 조치가 이루어집니다.

또한, 환불이 필요한 경우에는 스토어에서 직접 환불을 진행하기 전에 반드시 게임 내 고객센터로 먼저 문의해 주시기 바랍니다. 문의 없이 임의로 환불을 진행하여 발생하는 계정 제재에 대해서는 도움을 드리기 어려울 수 있습니다.

환불 악용 여부는 결제 및 게임 이용 기록을 종합적으로 확인하여 판단하며, 제재가 적용된 계정에 대해서는 복구 및 해제가 이루어지지 않습니다.

건전한 게임 환경 조성을 위해 이용자 여러분의 협조를 부탁드립니다.

감사합니다.